Pravidlá ochrany súkromia
Naposledy aktualizované: 2026-05-18
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Collar of Sweden (ďalej len "Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite collarofsweden.com (ďalej len "Stránka"), používate naše služby alebo u nás uskutočníte nákup, prípadne s nami inak komunikujete (spoločne len "Služby"). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov pojmy "vy" a "vaše" znamenajú vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov.
Prosím, pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek časti Služieb súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich údajov tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnej časti Služieb.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum "Naposledy aktualizované" a vykonáme všetky ďalšie kroky vyžadované príslušnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromaždili osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, používať na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, plnenie príslušných zákonných povinností, presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našou Stránkou a ako používate naše Služby. Keď používame pojem "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, súvisia s vami, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla a bezpečnostných otázok.
- Informácie o nakupovaní vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka alebo pridáte do zoznamu želaní.
- Informácie pre zákaznícku podporu vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie
Taktiež automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej Stránke a svojmu účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adresu a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Napokon môžeme získavať informácie o vás od tretích strán vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako je Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom vybaviť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, ktoré ste si vyžiadali, aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, web beacons, softvérové vývojárske súpravy, knižnice tretích strán a súbory cookies.
So všetkými informáciami, ktoré získame od tretích strán, sa bude zaobchádzať v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nenesieme zodpovednosť za presnosť informácií, ktoré nám poskytli tretie strany, ani za zásady alebo postupy akejkoľvek tretej strany. Viac informácií nájdete v časti nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, aby sme mohli plniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, nákupmi, vráteniami, výmenami alebo inými transakciami, vytvorenia, udržiavania a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen a umožnenia pridávať recenzie.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingovej, reklamnej a propagačnej komunikácie e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhalenie, preverenie alebo prijatie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za bezpečné uchovanie prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým ďalším. Ak sa domnievate, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte.
- Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb. Je to v rámci našich oprávnených záujmov, aby sme vám vedeli reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodný vzťah.
Súbory cookies
Tak ako mnohé webové stránky, aj my na našej Stránke používame súbory cookies. Konkrétne informácie o súboroch cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu na Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookies používame na prevádzku a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania si vašich úkonov a preferencií), na vykonávanie analytiky a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v rámci našich oprávnených záujmov spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Tretím stranám a poskytovateľom služieb môžeme tiež povoliť používanie súborov cookies na našej Stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookies podľa predvolene, ale môžete si v nastaveniach prehliadača zvoliť odstránenie alebo odmietnutie súborov Cookie. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov Cookie môže negatívne ovplyvniť váš používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré Služby vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkcionality budú fungovať nesprávne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie súborov Cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako sprístupňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- Dodávateľom alebo iným tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a doprava).
- Obchodným a marketingovým partnerom vrátane Shopify, aby vám mohli poskytovať služby a zobrazovať reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše informácie používať v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane súkromia.
- Keď nás o to požiadate, dáte nám pokyn alebo inak súhlasíte so sprístupnením určitých informácií tretím stranám, napríklad za účelom doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
- Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny, v rámci našich oprávnených záujmov na úspešnom prevádzkovaní podnikania.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane reakcie na súdne predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Za posledných 12 mesiacov sme na vyššie uvedené účely uvedené v "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a "Ako sprístupňujeme osobné údaje" sprístupnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označené *) o používateľoch:
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nesprístupňujeme na účely vyvodzovania charakteristík o vás.
Obsah vytvorený používateľmi
Služby vám môžu umožniť zverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah vytvorený používateľmi do akejkoľvek verejnej časti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.
Nemáme kontrolu nad tým, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú k takýmto informáciám prístup, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich uchovajú v bezpečí. Nenesieme zodpovednosť za súkromie ani bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré sprístupníte verejne, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré sprístupníte alebo prijmete od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša Stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na odkazy vedúce na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani nami nie sú kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalších obchodných podmienok. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií uvedených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo čiastočne verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť takisto prístupné ostatným používateľom Služieb a/alebo používateľom týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia, pokiaľ ide o ich použitie nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov z našej strany neznamená schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.
Údaje detí
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
Ku dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle týchto pojmov podľa platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprekonateľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu bezpečné. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.
Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, splnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo uplatňovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to povoľuje zákon.
- Právo na prístup / oboznámenie sa. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými vaše informácie používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
- Obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme vybaviť vašu žiadosť. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa komunikačných preferencií: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia odberu uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.
Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej Stránke alebo nás kontaktovaním pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím vecnej odpovede na žiadosť od vás môžeme potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca poskytol dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás potrebovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase, ako to vyžaduje platné právo.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás, prosím, pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať sťažnosť na miestnom úrade na ochranu osobných údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a externí poskytovatelia služieb a partneri v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo na akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa okolností, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, o ktorej sa rozhodlo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám alebo nám napíšte na contact@collarofsweden.com, alebo nás kontaktujte na adrese Collar of Sweden AB, Katarina Bangata 65, 116 42 Stockholm, Švédsko